Confidentialité
Cette politique s’applique à la vitrine diibo.bf, au site de commande, au tableau de bord des restaurants et à l’application mobile Diibo (Android et iOS). Dernière mise à jour : 30 septembre 2026. Pour toute demande relative à vos données, contactez contact@diibo.bf.
Diibo est édité par SIID SARL, au Burkina Faso. SIID SARL décide de l’usage des données décrites ici et répond à toute question à leur sujet.
Diibo collecte uniquement les données nécessaires au service utilisé. Votre mot de passe n’est jamais conservé en clair. Si vous vous connectez avec Google ou Apple, Diibo reçoit de ce fournisseur votre identifiant, votre nom et votre adresse email.
L’application demande chaque autorisation au moment où la fonction en a besoin. Vous pouvez la refuser ou la retirer dans les réglages du téléphone : seule la fonction concernée devient indisponible. Aucune donnée n’est collectée en arrière-plan. L’application n’utilise ni identifiant publicitaire, ni outil de publicité, ni outil de mesure d’audience.
Les données servent à fournir les fonctionnalités demandées, sécuriser les accès, traiter, livrer et suivre les commandes, envoyer les messages de service, assurer l’assistance et respecter les obligations légales et comptables. Diibo ne vend pas vos données et ne les utilise pas à des fins publicitaires.
Vos données ne sont transmises qu’aux destinataires ci-dessous, chacun pour la seule partie nécessaire à sa mission. Certains services ne sont sollicités que si la fonction correspondante est utilisée ou activée. Des données peuvent aussi être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige.
Chaque donnée est conservée tant qu’elle sert au service, puis supprimée automatiquement. Les commandes, paiements et factures sont conservés 10 ans pour respecter les obligations comptables et permettre le traitement des litiges ; ils gardent les coordonnées saisies lors de la commande.
Dans l’application, ouvrez Compte, puis Sécurité, puis Supprimer mon compte. La même action existe dans votre profil sur le site, et vous pouvez aussi écrire à contact@diibo.bf depuis l’adresse du compte. Pour retirer seulement l’accès WhatsApp, choisissez Dissocier WhatsApp dans votre compte ou envoyez DISSOCIER ; STOP coupe les notifications. La suppression est immédiate : nom, email, téléphone, photo, mot de passe et double authentification sont effacés, et toutes vos sessions sont fermées. Les restaurants dont vous êtes propriétaire sont retirés du public. Les commandes passées restent dans la comptabilité des restaurants, comme indiqué plus haut.
Les échanges avec Diibo sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme hachée. L’accès aux données d’un restaurant est limité aux personnes auxquelles il a donné un rôle. Les tentatives de connexion répétées sont limitées et les actions sensibles sont journalisées.
Diibo n’utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience tiers. Le site et l’application conservent sur votre appareil votre session de connexion et vos préférences, comme la langue ou le thème.
Diibo s’adresse aux adultes et n’est pas conçu pour les enfants. Diibo ne collecte pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données, écrivez-nous : nous les supprimerons.
Vous pouvez consulter et corriger vos données depuis votre profil, et demander leur communication, leur correction ou leur suppression, dans la limite des obligations de conservation. La demande doit permettre de vérifier l’identité du titulaire du compte ou de la commande. Vous pouvez aussi saisir la Commission de l’Informatique et des Libertés (CIL) du Burkina Faso. Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page, avec sa date.
